Beiträge zu Fragen, Problemen oder Lösungen rund um das Prozessmanagement in Krankenhäusern, Reha-Kliniken und Pflegeeinrichtungen.
Behandlungsqualität beruht auf Prozessqualität Die Qualität der ärztlichen Behandlung hängt auch von der Güte der Organisation und Abläufe rund um Ärzte und Pflege ab. Im einfachsten Fall heißt das, die Ärztin, der Arzt oder [...]
Viele Wege führen nach Rom. Das Wichtigste dabei: die passende Richtung einschlagen und einfach loslaufen. […]
Klinikprozesse – der letzte Eindruck zählt. Wie viel Zeit wird in typischen Untersuchungs- oder Behandlungsprozessen mit Warten verbracht: 25%, 50% oder 95%? […]
Sie haben längst angefangen. In der Verwaltung vielleicht, mit der Digitalisierung von Rechnungen. […]
Es läuft nicht gut. Mitarbeiter fühlen sich überfordert, zumindest in Stoßzeiten, oder sie sind unzufrieden. Auf Patienten und deren Gesundungsprozess färbt das leider ebenfalls ab. […]
Erfolgreiche Umsetzung braucht die richtigen Fragen – und Methodik. Methodik in der Krankenhausberatung: Fragen führt zu Lösungen. Was ist die Ausgangsfrage? Wo liegt eigentlich das dringendste Problem oder der limitierende Engpass - im internen [...]
Wenn Krankenhausprozesse rund laufen, stimmen auch die Kosten. Rund laufen sie dann, wenn dabei gute medizinische Qualität für den „Kunden“ (Patienten) herauskommt […]
Durchorganisierter Kalender? Zahlengetrieben? Keine Ruhe zum Nachdenken? Gut, die Zeiten sind schnelllebig, aber warum lassen wir uns denn so antreiben? Das macht uns auch nicht erfolgreicher und zufriedener. Mal angenommen, sie nehmen sich die Zeit [...]
Der Termin zur Voruntersuchung wurde vor Wochen vereinbart. Nun kommt man überpünktlich in die Ambulanz des Krankenhauses. Im Wartebereich ist noch genügend Platz. […]
