Hier finden Sie Fach- und Meinungsbeiträge aus unserer Beratungspraxis, beispielsweise zu Themen wie patientenorientierte Prozesse im Krankenhaus, Umgang mit Fachkäftemangel, Führung, Chancen einer sektorübergreifenden Versorgung oder erfolgreich verändern.
Erfolgreiche Umsetzung braucht die richtigen Fragen – und Methodik.
Fragen führt zu Lösungen. Was ist die Ausgangsfrage? Wo liegt eigentlich das dringendste Problem oder der limitierende Engpass - im internen System oder in [...]
Krankenhaus: Von Amazon lernen, warum nicht?
Wer sich als Krankenhaus Patientenorientierung auf die Fahnen geschrieben hat, sollte sich mit Amazon befassen: Kundenorientierung, Prozesse, Konsequenz [...]
Patientenorientierung im Krankenhaus: Menschengerechte Behandlung oder marktgerechte Patienten*?
Angenommen, Sie sind Pflegekraft oder Arzt in einem Krankenhaus. Würden Sie als Patient und voller Überzeugung ihre Klinikabteilung als den besten Ort für eine Behandlung [...]
Krankenhausprozesse: Zeit schlägt Kosten.
Wenn Prozesse rund laufen, stimmen auch die Kosten. Rund laufen sie dann, wenn dabei gute medizinische Qualität für den „Kunden“ (Patienten) herauskommt und wenn keine [...]
Arbeitsplatz Klinik: Attraktiv für jüngere Ärzte?
Man würde ja gerne mal Mäuschen spielen und belauschen, wie junge Ärztinnen und Ärzte mit Freunden über ihren Arbeitsplatz in [...]
Lernen, es anders* zu machen.
Durchorganisierter Kalender? Zahlengetrieben? Keine Ruhe zum Nachdenken? Gut, die Zeiten sind schnelllebig, aber warum lassen wir uns denn so antreiben? Das macht uns auch nicht [...]
Wenn Warten die Regel ist.
Der Termin zur Voruntersuchung wurde vor Wochen vereinbart. Nun kommt man überpünktlich in die Ambulanz des Krankenhauses. Im Wartebereich ist noch genügend Platz. Alles im [...]
