Neurologische Klinik: Leerlauf vermeiden, Kapazitätsengpässe managen
Klinik: Maximalversorger in der Neurologie, hervorragender Ruf, hohe Auslastung, profitabler Betrieb. Situation & Problem: […]
Sektorenübergreifende Versorgung am Beispiel einer Pflegeeinrichtung
Klinik: Private Klinikgruppe mit Akutkliniken, Reha-Einrichtungen und Pflegeangeboten. Situation & Problem: Für Patienten, aber auch für Kliniken stellt der Übergang von einer Behandlungsphase in die nächste häufig ein Problem dar. Nicht immer steht unmittelbar [...]
Reha Klinik: Strategie-Check
Klinik: Mittelgroße Reha-Klinik in ländlichem Raum, Familienunternehmen, nachgefragte Spezialisierung. Situation & Problem: Die letzten Jahre waren wirtschaftlich nicht einfach. […]
OP-Management: Störfälle durchgespielt
Klinik: Großstädtisches Krankenhaus der Zentralversorgung in freigemeinnütziger Trägerschaft, wirtschaftlich sehr gesund. Situation & Problem: […]
Erfolgreiche Umsetzung braucht die richtigen Fragen – und Methodik.
Erfolgreiche Umsetzung braucht die richtigen Fragen – und Methodik. Methodik in der Krankenhausberatung: Fragen führt zu Lösungen. Was ist die Ausgangsfrage? Wo liegt eigentlich das dringendste Problem oder der limitierende Engpass - im internen [...]
Krankenhaus: Von Amazon lernen, warum nicht?
Wer sich als Krankenhaus Patientenorientierung auf die Fahnen geschrieben hat, sollte sich mit Amazon befassen: Kundenorientierung, Prozesse, Konsequenz [...]
Patientenorientierung im Krankenhaus: Menschengerechte Behandlung oder marktgerechte Patienten*?
Angenommen, Sie sind Pflegekraft oder Arzt in einem Krankenhaus. Würden Sie als Patient und voller Überzeugung ihre Klinikabteilung als den besten Ort […]
Krankenhausprozesse optimieren: Zeit schlägt Kosten.
Wenn Krankenhausprozesse rund laufen, stimmen auch die Kosten. Rund laufen sie dann, wenn dabei gute medizinische Qualität für den „Kunden“ (Patienten) herauskommt […]
Arbeitsplatz Klinik: Attraktiv für jüngere Ärzte?
Man würde ja gerne mal Mäuschen spielen und belauschen, wie junge Ärztinnen und Ärzte mit Freunden über ihren Arbeitsplatz in der Klinik sprechen. Einfacher wäre es natürlich, als Krankenhaus-Geschäftsführer oder [...]
Lernen, es anders* zu machen.
Durchorganisierter Kalender? Zahlengetrieben? Keine Ruhe zum Nachdenken? Gut, die Zeiten sind schnelllebig, aber warum lassen wir uns denn so antreiben? Das macht uns auch nicht erfolgreicher und zufriedener. Mal angenommen, sie nehmen sich die Zeit [...]
Wenn Warten die Regel ist.
Der Termin zur Voruntersuchung wurde vor Wochen vereinbart. Nun kommt man überpünktlich in die Ambulanz des Krankenhauses. Im Wartebereich ist noch genügend Platz. […]